Pirkimo, pristatymo ir grąžinimo taisyklės

Šios taisyklės yra Šalims privalomas dokumentas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes el. parduotuvėje shopbyglory.lt.

Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti taisykles. Pirkėjui apsiperkant taikomos taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą (patvirtina užsakymą) ir Pardavėjas pradeda jį vykdyti.

Shop by glory MB

Įmonės kodas: 307567515

El. paštas: info@shopbyglory.lt

Atsiskaitymo būdai pateikiami atsiskaitymo (Checkout) lange. Priklausomai nuo pasirinkto mokėjimų tiekėjo / banko sprendimo, gali būti galimi šie metodai:

• Mokėjimo inicijavimo paslauga per pagrindinius Baltijos šalių bankus (pvz., SEB, Swedbank, Revolut, Citadele, Luminor, Artea).
• Mokėjimo kortelėmis „Mastercard“ ir „Visa“ (gali būti siūlomas ir „Mastercard Click to Pay“ sprendimas, jei aktyvuota).
• „Google Pay“ ir „Apple Pay“.
• „PayPal“.

Jei turite klausimų dėl mokėjimo būdų ar nepavyko atlikti mokėjimo, susisiekite el. paštu info@shopbyglory.lt.

Papildoma informacija

Jei prekės sandėlyje nėra, ji gali būti užsakoma individualiai pagal kliento užsakymą. Tokiu atveju pristatymo terminas gali siekti nuo 5 iki 20 darbo dienų.

Pristatymo terminas gali kisti dėl kurjerių darbo, švenčių ar kitų nenumatytų aplinkybių.

Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus pristatymo duomenis ir priimti siuntą. Gavus siuntą rekomenduojame patikrinti pakuotę ir prekes, o pastebėjus pažeidimus ar neatitikimus – nedelsiant susisiekti el. paštu info@shopbyglory.lt.

Perkant internetu vartotojui paprastai taikoma 14 kalendorinių dienų teisė atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties (nuo prekės pristatymo dienos), nenurodant priežasties.

Kaip pateikti prašymą grąžinti

• Parašykite el. paštu info@shopbyglory.lt ir nurodykite: užsakymo numerį, grąžinamas prekes, grąžinimo priežastį (nebūtina, bet padeda gerinti paslaugas).
• Patvirtinę grąžinimą, atsiųsime tolimesnes instrukcijas (įskaitant grąžinimo adresą, jei jis skiriasi nuo įmonės adreso).
• Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, su etiketėmis ir (jei buvo) originalia pakuote.

Kas apmoka grąžinimą

Pirkėjui tenka tiesioginės prekės grąžinimo išlaidos, išskyrus atvejus, kai susitariama kitaip arba kai pagal teisės aktus grąžinimo išlaidas turi prisiimti Pardavėjas (pvz., nekokybiškos prekės atveju).

Pinigų grąžinimo terminas

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu (jei techniškai įmanoma) ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžintą prekę arba kol gaus įrodymą, kad prekė išsiųsta.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kurioms prekėms (dėl sveikatos apsaugos ar higienos) gali būti taikomos grąžinimo išimtys, ypač jei po pristatymo prekė buvo išpakuota / atplėšta.

Apatinis trikotažas

Apatinio trikotažo gaminius galima grąžinti per 14 d., jei prekė nedevėta, nenaudota, nesugadinta, su etiketėmis ir nepažeistomis higieninėmis apsaugomis (jei tokios buvo).

Kosmetika

Kosmetikos prekės negrąžinamos, jei po pristatymo buvo atidarytos, išpakuotos ar pažeistos apsauginės plėvelės / higieniniai sandarikliai. Jei kosmetikos prekė gauta nekokybiška ar neatitinka užsakymo, taikoma „Garantija ir nekokybiškos prekės“ skiltis.

Jei prekė yra nekokybiška, turi gamybinį broką, buvo pristatyta ne ta prekė arba prekė neatitinka sutarties, Pirkėjas turi teisę kreiptis dėl sprendimo (keitimo, trūkumo pašalinimo, kainos sumažinimo ar pinigų grąžinimo) teisės aktų nustatyta tvarka.

Vartojimo pirkimo–pardavimo atveju taikoma įstatyminė kokybės garantija (paprastai 2 metai nuo prekės perdavimo dienos), jei teisės aktai ar sutartis nenumato ilgesnio termino.

Kreipiantis dėl nekokybiškos prekės, parašykite el. paštu info@shopbyglory.lt, nurodykite užsakymo numerį, problemą ir pridėkite nuotraukas (jei aktualu).

Visi nesutarimai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Jei turite klausimų, rašykite: info@shopbyglory.lt.